Оплата и доставка
Прочтение данного раздела, сбережет Ваши и наши нервы.
Обращаем внимание иногородних покупателей, на тот факт, что мы можем отказать в продаже велоодежды и велосипеда, если покупатель не уверен в том, что выбранный товар ему подойдет.
Таким оброзом, мы стараемся избежать лишних для покупателя операций по возврату неподощедщей ему покупки и оплаты транспортных расходов.
Надеемся на Ваше понимание.
Доставка:
Самовывоз:
Заказы, сумма которых, не превышает 50 грн. – передаются только на самовывоз.
Схема работы:
1. Вы оформляете заказ на интересующий Вас товар.
2. В заказе указываете удобный Вам способ получения заказа.
3. Ожидаете звонка или электронного письма от менеджера для подтверждения заказ. Также менеджер сообщит дату и время, когда указанный заказ будет готов к доставке либо самовывозу. Также Вы получите письмо с номером заказа.
Режим работы:
ПН-ПТ с 11:00 до 18:00
Доставка по Киеву:
С ноября по февраль. доставка в вторник и четверг. В другие дни, по договоренности.
Доставка осуществляется курьером с понедельника по пятницу с 14:00-18:00, до входа в здание/территорию/проходную. Однако, Вы заранее (за пару дней) можете договориться с координатором об более удобном для Вас времени.
Из-за напряженной ситуации на дорогах Киева (пробки, неработающие светофоры и т.д.) мы не можем гарантировать точное время доставки, но наши курьеры максимально стараются придерживаться графика доставки. Поэтому мы просим у Вас обозначить время, в пределах которого Вы точно будете находиться по указанному в заявке адресе для получения заказа.
Стоимость доставки по Киеву исходя из стоимости заказа:
1. до 50 грн - не осуществляется - данные заказы передаются только на
Cамовывоз на склад или в офис магазина:
2. до 100 грн - стоимость доставки - 30 грн.
3. от 100 до 300 грн. стоимость доставки - 25 грн.
4. от 300 до 500 грн. стоимость доставки - 15 грн.
5. Более 500 грн - доставка бесплатно.
ВНИМАНИЕ - Стоимость доставки товаров со скидками, детских велосипедов и
акционных товаров оговаривается отдельно.
Доставка по Украине:
Заказы, сумма которых, не превышает 50 грн. – передаются только на самовывоз.
ВНИМАНИЕ! Акция! Бесплатная доставка заказов стоимостью от 200грн.
Распостраняется только на доставку по територии Укараины. Не распостраняется на територию города Киев.
Доставка в регионы Украины осуществляется на основании 100%-ной предоплаты за заказ, согласно выставленного Вам счета-фактуры.
После подтверждения заказа к оплате, выбранный Вами товар ставится в резерв сроком на 2 дня. Если по истечении этого времени, на наш расчетный счет не поступили деньги, то товар автоматически изымается из резерва.
После поступления денежных средств на наш расчетный счет, в течение 3-х рабочих дней мы производим оформление транспортной страховки и отправку товара транспортными компаниями.
Оформление и отправка товара в офисе транспортной компании согласно тарифам. Доставка товара осуществляется транспортными компаниями: "НоваяПочта", "Ваш Час", "Ин-Тайм" или "АвтоЛюкс", на Ваш выбор, только в города Украины, где имеются представительства данных компаний.
ВНИМАНИЕ! - Бесплатная доставка велосипедов по територии Украины, осуществляется только службой доставки "Ваш Час"*.
*Бесплатная доставка НЕ распостраняется на акционные велосипеды или велосипеды со скидкой!!!
После отправки заказа, на Вашу электронную почту будет отправлено сообщение с номером декларации, по которому вы сможете получить товар в представительстве транспортной компании в Вашем городе. (При наличии паспорта)
Оплата услуг транспортной компании происходит при получении заказа в офисе транспортной компании.
Расчет стоимости услуг транспортной компании можно произвести на сайтах перечисленных выше компаний.
Администрация интернет-магазина не несет ответственности за расчет стоимости услуг транспортных компаний.
Оплата:
Внимание!
Выставленный счет, должен быть оплачен в течении 3-ех рабочих дней. Если оплаиа не произведена, Ваш заказ будет расформирован, а товар вернется в свободную
продажу.
Оплата может осуществляться следующими способами:
Наличный расчет
Оплата наличными курьеру при получении заказа. Только для Киева;
Правэкс - Телеграф
http://www.pravex.com/rus/services/personal/transfers-money/telegraph
С помощью системы срочных денежных переводов Правэкс-Телеграф Вы можете осуществить практически мгновенный перевод наличных денежных средств через обширную региональную сеть банка, причем в любом из 596 отделений по всей Украине, количество которых постоянно увеличивается.;
Оплата с помощью системы Web Money
Максимально допустимая сумма оплаты 777грн. Выше по договоренности.
WebMoney Transfer — международная система расчетов и среда для ведения бизнеса в сети. Основана в 1998 г.
Технология WebMoney основана на предоставлении всем участникам Системы единых интерфейсов по непосредственному управлению своими имущественными правами на ценности, находящиеся на хранении в специализированных компаниях —Гарантах.
Заказы могут быть оплачены посредством системы WebMoney Transfer. Текущий курс приема титульных знаков WMU приведен ниже. Огромная просьба согласовывать оплату Интернет-деньгами с нашими менеджерами.
Курс WebMoney: 1.05 WMU ==> 1.00 ГРН.
Получение товара:
Внимательно рассмотрите товар, убедитесь в отсутствии видимых механических повреждений, проверьте работоспособность ручек, запоров, защелок, других механических узлов, наличие и правильность заполнения документов. Помните, что претензии по внешнему виду и комплектации доставленного Вам товара, Вы можете предъявить только до передачи Вам товара продавцом.
Если товар Вас полностью устраивает (цвет, форма, характеристики) Вы подписываете расходную накладную (документ подтверждающий покупку в нашем магазине).
Расчет за товар осуществляется на месте доставки (только в национальной валюте - гривне).
После этого курьер отдает Вам пакет документов на товар: товарный чек и гарантийный талон.
Внимание!
Курьер не уполномочен давать какие-либо консультации на технические или коммерческие темы, а также выполнять любые поручения клиента. Проверка товара в присутствии курьера, а так же все взаиморасчеты должны быть произведены в срок не более 15 минут.
Уважаемые покупатели, пожалуйста, не задерживайте наших курьеров :)
Внимание!
После того, как товар оплачен и курьер уехал, претензии по комплектации и внешним повреждениям не принимаются!
Самое главное! Перед началом эксплуатации покупатель обязан внимательно ознакомиться с инструкцией и правилами эксплуатации купленного изделия. (Статья 4. Права и обязанности потребителя. п.3 (ЗУ "О защите прав потребителей")
Возврат товара:
В соответствии с Законодательством Украины (ЗУ "О защите прав потребителей") существуют два случая когда покупатель может вернуть Магазину купленный товар:
Товар неисправен (Статья 8.)
Товар неисправен и товар был в ремонте и после ремонта тот же дефект появляется вновь по независимым от потребителя причинам,
Товар неисправен и товар использовался и присутствует один их фактов:
Сервис-центр не может устранить дефект,
Сервис-центр не может устранить дефект в течении 14 дней,
после ремонта товар становится существенно другим, перестает выполнять какие-либо функции.
Товар не понравился (Статья 9.) - товар не был в использовании, т.е. является новым (корпус в идеальном состоянии, сохранены все защитные пленки, упаковка, документы, запаянные в пластиковые пакеты комплектующие не распаковывались и со дня приобретения прошло не более 14 дней, не считая дня покупки.
Для возврата товара при себе необходимо иметь:
товар в рабочем состоянии,
полную комплектацию включая упаковочные элементы,
полную неповрежденную упаковку,
товарный чек,
гарантийный талон.
При возврате денег за товар расчеты с покупателем производятся исходя из стоимости товара на момент его покупки. Деньги возвращаются покупателю в день предъявления соответствующего требования, а в случае невозможности возврата денег в этот день - в другой срок за договоренностью сторон, но не позднее чем на протяжении 7 дней.
Деньги за выполненные услуги (доставка товара, подъем, перемещение) не возвращаются.
Желаем Вам удачных покупок!
Телефоны диспетчерской службы интернет-магазина VELOSIPED.COM:
(044) 227-33-55
Время работы операторов интернет-магазина VELOSIPED.COM:
Пн-Сб с 10.00 до 18.00