|
Доставка Время доставки Доставка осуществляется курьером с понедельника по пятницу с 12:00-20:00 до входа в здание/территорию/проходную.
Сроки формирования заказа обычно составляют 1-2 дня. Время доставки Вашего заказа рассчитывается таким образом: Общее время доставки = время формирования заказа + время доставки курьерской службой Общее время указывается в рабочих днях. Время доставки курьерской службой зависит от Вашего местонахождения
Доставка заказов по Киеву, при сумме заказа 300 гривен и выше БЕСПЛАТНАЯ. При сумме заказа меньше 300 гривен, стоимость доставки по Киеву составит 25 гривен. Стоимость доставки акционных товаров оговаривается отдельно!
Доставка заказов по Украине за счет клиента.
АКЦИЯ! БЕСПЛАТНАЯ доставка велосипедов по Украине*
*-доставка производится до склада компании перевозчика в Вашем городе. В данном случае мы оставляем за собой право выбора перевозчика.
Оплата: Наличный расчет(Только по Киеву) Вы оплачиваете заказ наличными курьеру при его получении.
Внимание! Для заказов за пределами Киева.
Оплата производится ТОЛЬКО после проверки наличия на складе и резервирования товара администратором. Из-за большой текучки на складе, товар может уже отсутствовать на момент оформления покупки, несмотря на то, что обновление ассортимента и проверка его наличия производится ежедневно в автоматическом режиме. После проверки заказа вместе со сменой статуса на "Ждем оплаты" Вам отправляются реквизиты платежа. Только после этого можно оплачивать товар. С помощью системы срочных денежных переводов Правэкс-Телеграф Вы можете осуществить практически мгновенный перевод наличных денежных средств через обширную региональную сеть банка, причем в любом из 596 отделений по всей Украине, количество которых постоянно увеличивается.
Возврат товара и претензии по качеству Возврат товара надлежащего качества Вы можете отказаться от заказанного товара в любое время до его получения, а после получения - в течение 7 дней. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид (упаковка, пломбы, ярлыки), потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Для возврата необходим документ, удостоверяющий личность. Если заказанный Вами товар доставлен, а Вы передумали, приобрели в другом месте, забыли снять заказ и т.п., то Вы обязаны оплатить работу курьера – 25грн. ВНИМАНИЕ! При отказе от товара, в случае если он является частью комплекта, возврат может осуществляться только полным комплектом. Для возврата товара см. раздел «Порядок предъявления претензий по качеству и возврат товара». Претензии по товару/заказу ненадлежащего качества Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, который неисправен и не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств. Полученный товар должен соответствовать описанию на сайте. Отличие элементов дизайна, или оформления от заявленных в описании на сайте, не является неисправностью, или не функциональностью товара. Внешний вид и комплектность товара, а также комплектность всего заказа должны быть проверены получателем в момент доставки товара (кроме доставки почтой). При доставке товара, Вы ставите свою подпись в квитанции о доставке, в графе: "Заказ принял, комплектность полная, претензий к количеству и внешнему виду товара не имею". После получения заказа претензии к внешним дефектам товара, его количеству, комплектности и товарному виду не принимаются. В связи с особенностями дистанционного способа продажи, замена товара может быть выполнена только посредством возврата товара ненадлежащего качества и оформления нового заказа на аналогичный товар. Вы вправе отказаться от исполнения договора оферты, возвратить товар ненадлежащего качества и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы. Любые из перечисленных требований должны быть предъявлены Вами в письменной форме посредством письменного направления претензии в Отдел по работе с клиентами. Требования о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежат удовлетворению в течение 10 дней со дня предъявления соответствующего требования. Порядок предъявления претензий по качеству и возврат товара Для возврата товара, а также в случае предъявления претензий к качеству товара необходимо: 1. Вы должны направить в наш адрес письменную претензию, в которой в обязательном порядке необходимо указать ФИО, номер заказа, дату его получения. В заявлении, также просим Вас подробно указать, какой именно дефект содержит возвращаемый Вами товар. Дополнительно, при заполнении заявления просим обратить внимание, что денежные средства за товар, а в случае ненадлежащего качества, и соответствующая стоимость доставки, могут быть возвращены только лицу, осуществившему оплату, и только тем способом, которым была произведена оплата. 2. Приложить к заявлению товарный или кассовый чек. Отсутствие у Вас кассового или товарного чека, либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении Ваших требований. Однако, мы оставляем за собой право проверить факт приобретения товара в интернет-магазине VELOSIPED.COM. Также, необходимо приложить копию паспорта или документа удостоверяющего личность. Рассмотрение Вашей претензии по качеству, возврат денежных средств за товар, а в случае ненадлежащего качества, также соответствующей стоимости его доставки, осуществляется в течение 10 дней с момента поступления товара и Вашего заявления. Пожалуйста, сохраните квитанцию об отправке товара до момента получения уведомления от VELOSIPED.COM.
|
