(044) 227–33–55 (095) 626–68–85 (096) 721–42–11 пн-пт з 10:00 до 20:00, сб 10:00-19:00, нд 10:00-18:00

товарів 0

сума 0 грн

Оплата та доставка

  • Замовлення
  • Оплата
  • Отримання товару

Процедура замовлення товару

Замовляючи велосипеди, запчастини та аксесуари з сайту Velosiped.com, заповніть, будь ласка, стандартну анкету покупця. Це дуже зручна та інформативна форма для зворотнього зв'язку, а також важлива форма звітності.

В анкеті ви маєте можливість вибрати зручний для вас спосіб доставки, оплати та залишити додаткові коментарі.

Очікуйте дзвінка або електронного листа від менеджера для підтвердження замовлення - він повідомить орієнтовну дату і час, коли вказане замовлення буде готове для доставки або самовивозу. Після підтвердження ви отримаєте лист з номером замовлення та реквізити для його оплати.

Не дзвоніть самостійно, щоб поцікавитися «як там справи з моїм замовленням?» - всі замовлення обробляються по черзі. Ми намагаємося ставитись до всіх наших клієнтів однаково, не надаючи комусь конкретно переваг.

Увага! У випадках переоцінки товарів ціна фіксується в оформлених замовленнях, а не просто при додаванні товару в кошик.

Оплата товару

Товар повинен бути оплачений протягом 3-х робочих днів, після чого замовлення буде розформоване, а товар повернеться у вільний продаж.

Укомплектовані замовлення, оплата по яким надійшла на банківський рахунок до 15:00, зазвичай відправляються в той же день. Оплачені пізніше - наступного дня.

Надходження оплат перевіряється та відмічається регулярно, щодня, окрім суботи, неділі та святкових днів.

Зверніть увагу! Ми НЕ МАЄМО карткового рахунку. Оплата здійснюється на офіційний банківський рахунок (14 цифр).

Інструкція як правильно сплатити рахунок

Показати інструкцію

Сплатити отриманий рахунок можна декількома способами

 А. Онлайн за допомогою послуги Приват24 на сайті privat24.ua

  • Оберіть вкладку «Платежі»
  • Оберіть пункт меню «по Україні»
  • Заповніть анкету тими реквізитами, які ви отримали поштою, чи СМС.

 

 Б. За допомогою терміналу самообслуговування ПриватБанку


1. Вставте картку, щоб перейти в розширене меню

1А. Якщо картки немає – пройдіть процедуру перевірки через СМС. Вам буде вислано код для входу в розширене меню



2. В меню "Банківські послуги" оберіть "Відправити платіж за реквізитами", введіть номер розрахункового рахунку, який вказаний в отриманому вами листі з реквізитами.

3. Сплатіть необхідну суму

Наш магазин надає можливість оплатити замовлення такими способами:

  1. Переведення коштів на банківський рахунок магазину за допомогою послуги Приват 24, через термінали самообслуговування, каси банків, тощо.
    Важлива інформація, яку треба мати на увазі:
    Переконайтеся, що ви сплатили точну суму, яка буде вказана у чеку.
    Будьте пильними: деякі банки беруть додаткову оплату за послуги переказу коштів, віднімаючи їх від суми, яку ви хочете сплатити – є шанс, що на наш рахунок надійде не вся сума.
  2. Через систему LiqPay.
  3. Банківською карткою за допомогою терміналу, встановленого у приміщенні магазину.
    Ми приймаємо усі банківські картки (Visa, Mastercard, Maestro)
  4. Купити товар в кредит, скориставшись послугою “Миттєва Розстрочка” від ПриватБанку (тільки самовивіз).
    Опис послуги та зручний калькулятор на сторінці ПриватБанку
  5. Оплата готівкою кур'єру  - за умов доставки по Києву. Виключно в межах міста Києва. (Доставка по Києву коштує 50 грн)

Безкоштовна доставка по Києву здійснюється за умови замовлення товару без акційних знижок на суму понад 1500 грн.

Доставка здійснюється по буднях, у робочий час. З 10.00 до 21.00

Наш магазин пропонує послугу доставки оплаченого товару.

Заповнюючи анкету покупця на нашому сайті,  ви маєте можливість вибрати зручний для вас спосіб отримання товару:

  1. Самовивіз:
    Здійснюється покупцем у робочі години магазину, згідно графіку.
    Будь ласка, дочекайтесь підтвердження менеджера про готовність Вашого замовлення (дзвінок або sms+лист на Ваш e-mail). Не варто приходити за замовленням без підтвердження про готовність.
  2. Доставка по Україні:

    Здійснюється приватними кур'єрськими компаніями та оплачується згідно їх тарифів:

    Нова Пошта щоденно (крім неділі)
    Автолюкс по мірі накопичення*
    Інтайм по мірі накопичення*
    * - 1 раз на 2-3 робочідні.

    БЕЗКОШТОВНА доставка по Україні здійснюється за умови замовлення товару без акційних знижок на суму понад 1000 грн.

    • Товар повинен бути попередньо оплаченим
    • Наложеним платежем (післяплата) товари не відправляються
    • Оплата за доставку здійснюється в офісі кур'єрської компанії  

    Не забувайте вказувати номер відділення чи складу поштової компанії, куди ваші покупки повинні потрапити

    Замовлення буде відправлене в строк від 1 години до 3 робочих днів після оплати.

    Відправлення здійснюються по буднях (в суботу, неділю та святкові дні відправлення не здійснюються).

  3. Доставка по Києву кур'єром.

    Доставка по Києву коштує 50 грн.

    БЕЗКОШТОВНА доставка по Києву здійснюється за умови замовлення товару без акційних знижок на суму понад 1500 грн.

    Доставка здійснюється на наступний день після обробки та вкомплектування замовлення до під`їзду/прохідної/входу на територію.

    Доставка здійснюється кур`єрською службою по буднях, з 15:00 до 18:00, або з 18:00 до 21:00.

    Доставка до 14:00 узгоджується попередньо.

Важлива інформація процедури отримання доставленого кур'єром товару

  • Уважно розгляньте товар, переконайтеся у відсутності видимих механічних ушкоджень, перевірте працездатність механізмів та електроніки, наявність і правильність заповнення документів.
  • Якщо з яких-небудь причин товар вам не підійшов - послуги кур'єра оплачуються в будь-якому випадку. Замовлення за доставкою сплачуються в повному розмірі чеку. Якщо Вам не підходить один з товарів, що доставив кур'єр, повернути його можна в фізичному магазині.
  • Пам'ятайте, що претензії щодо зовнішнього вигляду та комплектації доставленого товару Ви можете пред'явити тільки до передачі Вам товару продавцем. Після того, як товар оплачений і кур'єр поїхав, претензії щодо комплектації та зовнішніх пошкоджень не приймаються!
  • Розрахунок за товар здійснюється на місці доставки (тільки в національній валюті - гривні). Після цього кур'єр віддає Вам пакет документів на товар: товарний чек і гарантійний талон (якщо товар має офіційну гарантію). 

Увага!

Кур'єр не уповноважений давати будь-які консультації на технічні чи комерційні теми, а також виконувати будь-які доручення клієнта. Перевірка товару у присутності кур'єра, а також всі взаєморозрахунки мають бути виконані в строк не більший, ніж 15 хвилин. 

Шановні покупці, будь ласка, не затримуйте наших кур'єрів :) 

Найголовніше!

Перед початком експлуатації покупець має уважно ознайомитися з інструкцією та правилами експлуатації купленого виробу. 

Реєстрація







Увійти

Запам'ятати
Забули пароль?